Términos & Condiciones de MyChart

Al aceptar estos términos y condiciones, reconozco que estoy solicitando que Sansum Clinic me conceda acceso a mi expediente de salud en línea, incluyendo la habilidad de comunicarme con mi equipo de atención médica a través de internet mediante la aplicación Sansum Clinic. Además, solicito a Sansum Clinic el divulgar mi información personal de salud, incluyendo los resultados de laboratorio, a mi registro de salud en línea. Entiendo que la ley de California prohíbe a los clínicos médicos de proveer ciertos resultados de pruebas electrónicamente a mi persona y puedo no poder tener acceso a toda mi información de salud en mi expediente médico en línea. Entiendo que Sansum Clinic se reserva el derecho de limitar o suspender mi uso de servicios en línea si no sigo estos términos y condiciones o a la sola discreción de Sansum Clinic.

Política de Privacidad y Seguridad - Sansum Clinic considera que la privacidad de su información de salud es uno de los elementos más importantes en nuestra relación con usted. Nuestra responsabilidad de mantener la confidencialidad de su información de salud es un asunto que nos tomamos muy en serio.

Resumen de Requisitos - La Mensajería Electrónica nunca debe ser utilizada para asuntos urgentes.Una dirección válida y funcional de correo electrónico debe ser proporcionada.Su nombre de usuario y contraseña de MyChart no deben ser compartidos con nadie, incluyendo miembros de familia. El uso de la aplicación MyChart de Sansum Clinic está diseñado para tener acceso a información privada de la salud.

Uso de Servicios de Pacientes en Línea - Entiendo que MyChart de Sansum Clinic no debe usarse nunca para asuntos urgentes. Reconozco que el tiempo esperado para la respuesta a los mensajes electrónicos es de 1 a 3 días. Entiendo que he optado por un servicio que ofrece la interacción electrónica con mi equipo médico y de cuidado.

Para todos los asuntos urgentes que considero que pueden afectar mi salud o bienestar de forma inmediata, me pondré en contacto, sin demora, con mi médico, y/o asistiré al servicio de urgencias del hospital local, o marcaré el 911.

Entiendo que mi equipo de atención médica puede enviarme Mensajes Electrónicos seguros a través de mi cuenta de MyChart. Estos mensajes pueden contener información que es importante para mi salud y atención médica. Es mi responsabilidad monitorear estos mensajes. Al entrar mi dirección de correo electrónico válida y funcional, he permitido a Sansum Clinic el notificarme de mensajes enviados a mi bandeja de entrada de MyChart y entiendo que no se pueden deshabilitar estas notificaciones de mensajes nuevos. Entiendo que mantener mi información de contacto actual con Sansum Clinic es mi responsabilidad y voy a actualizar mi dirección de correo electrónico en mi cuenta según sea necesario.

Entiendo que en ningún caso Sansum Clinic, sus afiliados, proveedores o terceros mencionados será responsable por los daños y perjuicios algunos (incluyendo, sin limitación, aquellos resultantes de la pérdida de ganancias, datos perdidos o interrupción de negocios) resultantes del uso o los resultados del uso de MyChart, sitios web vinculados a MyChart, o cualquier material o información contenida en alguno o en todos los sitios, ya sea que se base en forma de garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, sea o no advertido de la posibilidad de tales daños.

Verificación de Identidad - Entiendo que mi inscripción está supeditada a la verificación de mi identidad ya sea en persona, por teléfono o comparando mi firma proporcionada en el formulario de liberación de información con mi firma en mi expediente de salud.

Para efectos de establecer su identidad y protección contra robo de identidad o robo de identidad potencial, Sansum Clinic requiere que estas condiciones y términos de MyChart se acepten electrónicamente dentro de MyChart.

Identificación y Contraseña en Línea - Entiendo que debo crear un nombre de usuario de MyChart único, así como una contraseña para acceder a mi información de salud. Las preguntas y entradas que haga serán registradas con mi identidad.

Entiendo que es muy importante mantener mi nombre de usuario de MyChart y contraseña totalmente confidencial. Si, en cualquier momento, percibo que se ha comprometido la confidencialidad de mi contraseña, la cambiaré en la sección de Configuración de Seguridad en el sitio web. Entiendo que Sansum Clinic no se responsabiliza y se exime de cualquier responsabilidad o daños consiguientes que surjan del incumplimiento de confidencialidad de registros de salud resultantes de mi participación o por perder mi contraseña. Si Sansum Clinic descubre que he compartido mi contraseña inadecuadamente con otra persona o que he empleado mal o abusado de mis privilegios de cualquier manera, mi participación se puede suspender por Sansum Clinic sin previo aviso. Entiendo que no debo compartir mi Identificación en Línea y/o Contraseña con cualquier otra página web, entidad o proveedor (por ejemplo, una aplicación o sitio web que recopile y muestre información de salud). Al hacerlo, me hago responsable de cualquier interacción que esta tenga entre MyChart y el tercero y no hará a Sansum Clinic o a sus afiliados responsables de mi información personal y/o la información del paciente que es accedida por el tercero o lo que este hace con esta información.

Desactivación de mi Cuenta - Entiendo que mi cuenta puede ser desactivada a solicitud mía o a la discreción de Sansum Clinic.

Exoneración de Responsabilidad - Entiendo que mi cuenta no puede ser puesta a mi disposición en todo momento debido a mantenimiento, procedimientos de respaldo, fallos inesperados del sistema u otras causas ajenas a Sansum Clinic. El acceso se proporciona de forma "según esté disponible" y Sansum Clinic no garantiza que podré acceder a mi cuenta en todo momento. Durante instantes que mi cuenta no esté disponible, deben utilizarse otros métodos de comunicación (por ejemplo, teléfono) para contactar a Sansum Clinic.

Entiendo que Sansum Clinic no se responsabiliza por y se exime de cualquier responsabilidad derivada de cualquier inexactitud o defectos de software, líneas de comunicación, red privada virtual, internet o mi proveedor de servicios Internet (ISP), sistema de acceso, computadora o software de mi computadora o cualquier servicio o dispositivo que utilizo para acceder a mi cuenta.

Fotografías/imágenes digitales cargadas por los pacientes - si subo cualquier fotografía o imagen digital a MyChart, declaro que la fotografía o imagen digital:

  • Es de mí (o si estoy actuando en nombre de una persona a la que tengo acceso de poder, de esa persona), y no de otra persona;
  • Se refiere directamente a un problema o pregunta médica;
  • Es una representación verdadera y precisa de mi / su estado de salud;
  • No ha sido alterado o tergiversado de ninguna manera;
  • Que tengo derechos ilimitados sobre la fotografía o la imagen digital y que no está sujeto a ningún derecho de autor o marca registrada.

Entiendo y reconozco que cualquier comunicación que reciba en respuesta a una fotografía o imagen digital se basa en lo que mi médico puede ver en el momento en que se ve. Ni Sansum Clinic ni ningún médico tienen control sobre la claridad de cómo se toman, cargan, transmiten o finalmente aparecen fotografías o imágenes digitales en cualquier computadora o dispositivo móvil. En ningún caso debo esperar para buscar atención inmediata si siento que mi condición está empeorando o si es diferente de lo que un médico puede discernir de la fotografía o imagen digital. Cualquier consejo o recomendación que pueda recibir de mi médico basado en el envío de una fotografía o imagen digital no es un sustituto de un examen médico y / o una visita al consultorio. Además, entiendo que Sansum Clinic tiene el derecho de eliminar cualquier foto o imagen digital que, a su exclusivo y absoluto criterio, determine que es inapropiada, ofensiva, en violación de estos Términos y condiciones de uso, en violación de cualquier ley estatal o federal, y / o no pertenece a MyChart.

Telesalud - al aceptar una cita o invitación para una videoconferencia, yo, como paciente o representante legal del paciente ("Paciente"), reconozco y consiento el uso de tecnologías de telemedicina en el curso de mi tratamiento médico y autorizo a Sansum Clinic, su empleado y / o proveedores contratados, incluidos los profesionales de atención primaria, especialistas y / o subespecialistas, su personal y subcontratistas (colectivamente, "Proveedores") para discutir, evaluar e intercambiar mi información de salud para fines de tratamiento y operaciones a través de telesalud. Telehealth puede incluir comunicaciones y grabaciones de audio y / o video bidireccionales en vivo. Entiendo que los proveedores pueden usar mi información de salud para diagnóstico, terapia, seguimiento y / o educación, y pueden compartirla con otras personas para programar, facturar, servicios de laboratorio u otros fines relacionados según lo permitido por HIPAA y otros Leyes y reglamentos federales y estatales.

Recopilación de datos del usuario/dispositivo - Entiendo que en algunas situaciones puedo elegir conectar mis dispositivos personales (como teléfonos móviles, podómetros o monitores de ritmo cardíaco) a MyChart mediante una interfaz de datos. Cualquier información recogida o conservada de esta manera será utilizada solo para facilitar el cuidado de mi salud y no se divulgará, venderá, ni pondrá a disposición de terceros no involucrados en mi salud, a menos que sea requerido por la ley. Cualquier información proporcionada puede ser parte de mi expediente de salud clínica permanente.

Uso de servicios de terceros : puede optar por utilizar otros servicios proporcionados por terceros junto con su uso de MyChart. Dichos servicios pueden incluir, entre otros, servicios de traducción, servicios de localización y otras ofertas de terceros. Cualquier enlace a dichos servicios se proporciona únicamente para su comodidad. Ni Epic ni Sansum Clinic tienen control sobre el contenido de estos servicios, y ni Epic ni Sansum Clinic aceptan ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso de los mismos. Dichos servicios pueden requerir que envíe su información a un tercero, lo que puede hacer que una copia de su información sea utilizada y / o almacenada por un tercero. Si decide acceder a dichos servicios junto con su uso de MyChart, lo hace bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos servicios.

Elegibilidad - Elegibilidad: los pacientes de 12 años en adelante pueden solicitar acceso a MyChart. Los pacientes de 12 a 17 años tienen un acceso más limitado que los pacientes mayores de 18 años. Los pacientes de 11 años o menos no son elegibles para el acceso a MyChart.

Acceso Proxy - un adulto con una cuenta MyChart puede otorgar acceso proxy a otro adulto iniciando sesión en MyChart y enviando una solicitud electrónica.

Un adulto (18 años o más) que sea un representante del paciente o que de otro modo esté actuando legalmente (se puede requerir documentación específica) en nombre de otro adulto puede solicitar el acceso de apoderado a la cuenta MyChart de esa persona completando el Consentimiento para acceso proxy a MyChart y Protected Health Formulario de información disponibleaquiy enviarlo utilizando cualquiera de los métodos (fax, correo, correo electrónico) descritos en el formulario.

Ofrecemos la opción de acceso proxy para padres y tutores de pacientes de 12 a 17 años ("adolescentes"). El acceso proxy a los adolescentes excluye la información que puede requerir el consentimiento del paciente, y es más limitado que el acceso proxy a niños menores de 12 años o adultos mayores de 18 años. Para el acceso proxy a la cuenta MyChart de un adolescente, el paciente primero debe tener una cuenta activa. Tenga en cuenta que la solicitud de cuenta MyChart debe ser realizada por el paciente adolescente. Esto se puede hacer en línea o llamando a la mesa de ayuda de MyChart al 805-898-3333. Una vez que el adolescente tiene su propia cuenta MyChart, tiene la opción de otorgar a otros (mayores de 18 años) acceso proxy desde su propia cuenta (adolescente).

Un padre o tutor legal de un menor de edad (de 0 a 11 años) puede solicitar acceso por poder a la información de MyChart de su hijo accediendo a la ubicación de la Clínica Sansum donde su hijo recibe atención, o llamando a la mesa de ayuda de MyChart al 805-898- 3333. No se necesita cita para las solicitudes de acceso de proxy.

Con respecto a los menores, el acceso de poder solo se otorgará a las partes con derechos parentales o tutela legal sobre el paciente y solo en la medida en que la parte que solicita el acceso de poder pueda demostrar el derecho legal a la información médica del paciente.

Los requisitos de la verificación y protección de identidad de Sansum Clinic se aplican al paciente, así como a los que estén solicitando el acceso proxy a la cuenta de MyChart de un paciente. Si se concede el acceso de proxy, el proxy y el paciente recibirán cuentas separadas de MyChart. El paciente puede revocar el acceso proxy en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de MyChart. Si la relación legal con el paciente cambia, el proxy deberá informar a la clínica inmediatamente a través de los Servicios de Información de Sansum Clinic Health, Departamento de Divulgación de Información (ROI), 89 S. Patterson St., Santa Barbara, CA 93111.

Sansum Clinic se reserva el derecho de revocar el acceso proxy en cualquier momento y por cualquier motivo.

Preguntas, Elogios, Quejas y Contactos - Para preguntas, elogios o quejas sobre MyChart, y para preguntas con respecto a estos términos y condiciones, incluyendo sus derechos como usuario de MyChart o el Acceso Proxy, por favor contacte al servicio technico de MyChart al (805) 898-3333, de Lunes-Viernes de 8:00 AM-5:00 P.M. El Servicio Technico de MyChart puede ser contactado por correo a la siguiente dirección:

Sansum Clinic
Servicio Technico de MyChart
89 S. Patterson St.
Santa Barbara, CA 93111

Fecha de la Versión: 9 de junio de 2020